VentasPresencial16h académicasBásico Certificado

Ventas y Atención al Cliente

para aprender técnicas prácticas de cierre, atención al cliente y persuasión comercial.

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Pensum y Contenido de Estudio

Estructura modular orientada a proyectos prácticos

Objetivos de Aprendizaje

Aprender a Vender Personalmente

CONTENIDO:

•Módulo 1: Fundamentos

•Speech de ventas, técnicas de indagación, oratoria, lenguaje corporal y proceso comercial.

•Módulo 2: Estrategia y Perfil

•Perfil de alto valor, Elevator Pitch, embudo de ventas (funnel) y comunicación persuasiva.

•Módulo 3: Cierre y Objeciones

•Técnicas de cierre efectivas, psicología del "sí", manejo de objeciones y seguimiento postventa.